Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de COMPLETE FACILITIES & PROPERTY MAINTENANCE LTD. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con transparencia y de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones relevantes.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

1.1 Información que usted nos proporciona

• Información de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
• Información de la cuenta: Información proporcionada al crear una cuenta con nosotros.
• Comunicaciones: Información que proporciona cuando se comunica con nosotros, incluidas consultas, comentarios y opiniones.
• Información de transacciones: Detalles sobre los servicios que ha solicitado o contratado con nosotros.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada y páginas visitadas.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Para ofrecerle los servicios que ha solicitado, incluido el mantenimiento técnico, reparaciones y servicios de construcción.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, responder a sus consultas y proporcionarle información relevante.
• Mejora de servicios: Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas basadas en las necesidades de nuestros clientes.
• Marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios, promociones y ofertas especiales, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Compartir su información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y servicios de análisis.
• Socios comerciales: Terceros con los que colaboramos para proporcionar ciertos servicios o realizar ciertas funciones en nuestro nombre.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% seguro.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de su información personal.
• Rectificación: Derecho a corregir información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos".

8. Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. En tales casos, tomamos medidas para garantizar que se proporcionen salvaguardias adecuadas para proteger su información personal, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, comunicándoselo directamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +591 75329863
• Dirección: Suite 8, Stonebridge House Main Road, Hawkwell Hockley, Essex, SS5 4JH

También puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web.

Última actualización: 15 de septiembre de 2024